Acessibilidade comunicacional nos portais institucionais: um estudo comparativo entre o IFB e o IFRS

Abstract

O presente trabalho aborda a acessibilidade comunicacional em portais institucionais de educação, com foco no Instituto Federal de Brasília (IFB) e no Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS). O objetivo geral é analisar e comparar o nível de acessibilidade comunicacional oferecido por essas instituições em seus portais oficiais, verificando o cumprimento das normativas vigentes e as ferramentas de inclusão disponíveis para pessoas com deficiência. A metodologia adotada foi a pesquisa documental e bibliográfica, de caráter qualitativo e exploratório, utilizando como base as diretrizes do Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG). Os resultados indicam que, embora ambas as instituições apresentem avanços significativos na implementação de recursos de acessibilidade, ainda persistem barreiras técnicas e de conteúdo que dificultam a plena autonomia do usuário com deficiência. O IFRS demonstrou uma estrutura de suporte e manuais de acessibilidade mais consolidados, enquanto o IFB apresenta ferramentas essenciais, mas carece de uma padronização mais rigorosa em algumas páginas secundárias. Conclui-se que a acessibilidade comunicacional deve ser vista como um processo contínuo de atualização e monitoramento, sendo fundamental para a democratização do acesso à informação no contexto da educação pública e tecnológica.