A comunicação não verbal como pilar constituinte da motivação, liderança e relações interpessoais de gestores públicos: uma revisão de literatura

Abstract

A comunicação não verbal como pilar constituinte da motivação, liderança e relações interpessoais de gestores públicos: Uma revisão de literatura. 2023. Artigo de Tecnologia em Gestão Pública — Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília – Campus Brasília, Brasília, 2023. O presente artigo aborda a comunicação não verbal como alicerce para a motivação, liderança e relações interpessoais de gestores públicos. A análise reflete sobre como esses três pilares influenciam no exercício profissional dos gestores públicos e, por conseguinte, impactam a qualidade dos serviços prestados as suas equipes de trabalho. O objetivo principal é explorar, por meio de revisão bibliográfica, como a comunicação não verbal dos gestores públicos pode inspirar motivação e liderança nas relações interpessoais dentro de suas equipes de trabalho. Este estudo configura se como uma revisão de literatura, e no que se refere aos objetivos caracteriza-se como pesquisa exploratória, a qual advém do fato de basear-se em suposições inspiradas em uma pesquisa bibliográfica. As buscas foram conduzidas nas bases de dados do Google Acadêmico, SciELO e Spell, no período de agosto a novembro de 2023, considerando contextos contemporâneos em língua portuguesa e publicações no intervalo de 2018 a 2023. A partir das pesquisas, constatou-se que a compreensão da importância do gestor como motivador dos colaboradores, mediante ações que envolvem a equipe interna por meio da comunicação, clima organizacional e informações essenciais, é fundamental em qualquer ambiente laboral. Em conclusão, destaca-se a relevância do papel do gestor que, ao adotar posturas de liderança, pode impulsionar a motivação e, como resultado, a satisfação, facilitando assim o estabelecimento de relações interpessoais eficazes nas suas equipes de trabalho.