A avaliação da CGU acerca da eficiência no resultado das manifestações enviadas para a ouvidoria do INCRA: relato de experiência
| dc.contributor.advisor | Dias, Bibiani Borges | |
| dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/0530865467462954 | |
| dc.contributor.author | Dias, Sabrina da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-11T16:01:33Z | |
| dc.date.available | 2026-05-11T16:01:33Z | |
| dc.date.defense | 2025 | |
| dc.description.abstract | Este relato de experiência descreve a atuação da autora como estagiária na Ouvidoria do Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (INCRA), em Brasília, no período de agosto de 2023 a janeiro de 2024, durante o curso de Tecnologia em Gestão Pública no Instituto Federal de Brasília (IFB). A pesquisa busca compreender como a Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União (OGU), monitora as manifestações encaminhadas à Ouvidoria do INCRA. O estudo apresenta conceitos relacionados ao controle social e às ouvidorias públicas, aborda a classificação das manifestações recebidas e descreve os mecanismos de monitoramento utilizados pela CGU/OGU, evidenciando a relevância das ouvidorias para a eficiência e transparência da gestão pública. | |
| dc.identifier.citation | DIAS, Sabrina da Silva. A avaliação da CGU acerca da eficiência no resultado das manifestações enviadas para a ouvidoria do INCRA: relato de experiência. 2025. Relatório de experiência (Tecnologia em Gestão Pública) — Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília, Brasília, 2025. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ifb.edu.br/handle/1/2388 | |
| dc.language.iso | Português (Brasil) | |
| dc.publisher | Instituto Federal de Brasília | |
| dc.publisher.campus | Campus Brasília | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.initials | IFB | |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Pública | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | Controle social | |
| dc.subject | Gestão pública | |
| dc.subject | Transparência na administração pública | |
| dc.subject | Administração pública | |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS | |
| dc.title | A avaliação da CGU acerca da eficiência no resultado das manifestações enviadas para a ouvidoria do INCRA: relato de experiência | |
| dc.type | bachelor thesis | |
| dc.type.br | Trabalho de Conclusão de Curso |