Usabilidade da plataforma Duolingo : análise segundo as Heurísticas de Jakob Nielsen

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar a importância da usabilidade para o desenvolvimento de interfaces digitais, utilizando como metodologia o teste de usabilidade proposto por JAKOB NIELSEN em seu livro “Método de Inspeção de Usabilidade” onde postula ao lado de Robert L Mark as 10 heurísticas de usabilidade. Para isso, foi escolhido como objeto de estudo a plataforma de aprendizado de idiomas mobile Duolingo, em sua versão 5.141.7, devido a sua popularidade dentre aplicativos de aprendizado mobile. Trata-se de um estudo de caso que tem como fim compreender o impacto das escolhas de elementos de design aplicados a uma interface mobile na experiência do usuário. Foram analisados estes tópicos a fim de concluir se haviam concordâncias ou violações com heurísticas para o usante, bem como seu para o funcionamento da plataforma. Para isso, foi necessário conceituar termos essenciais para o entendimento do estudo, como usabilidade, testes de usabilidade, elementos e teorias adaptados do estudo mais amplo de Design, como design emocional e design gráfico.