A importância da arte na experiência da hotelaria: uma análise do Brasília Palace Hotel

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso investiga a influência da presença artística e do design na atratividade visual e na experiência dos hóspedes em empreendimentos hoteleiros, com foco em um estudo de caso no primeiro hotel de Brasília, o Brasília Palace Hotel (BPH). O objetivo geral é identificar a arte como fator de atração e de melhoria na experiência dos hóspedes, buscando também analisar a influência da arte na construção do Plano Piloto de Brasília e como o BPH está diretamente ligada à sua história, e mapear os detalhes artísticos do hotel estudado. Tendo como sua problemática central, qual é a influência da arte no primeiro hotel de Brasília? A metodologia adotada foi pesquisa bibliográfica, baseada na análise de artigos científicos e literaturas acadêmicas, visando construir uma base teórica para sustentar a defesa da arte como impulsionadora do marketing hoteleiro. A pesquisa afirma que a arte é uma ferramenta poderosa para hotéis, influenciando tanto o marketing de turismo quanto a experiência do hóspede, equiparando-se à importância dos serviços prestados. O estudo de caso demonstra que a arte esteve ligada à concepção do BPH, tornando-o um marco histórico e um exemplo de como o conforto e o fascínio podem ser alcançados através de sua arte. Sugestões futuras incluem, pesquisar estilos de arquitetura e design de interiores mais atrativos, e a recomendação para hotéis de Brasília é utilizar arte inspirada em marcos locais para criar oportunidades de serviços turísticos complementares.