Decisões que influenciam na operação e dimensionamento da frota de um Centro de Distribuição

Abstract

Ao avaliar estratégias de distribuição, gestores de Centro de Distribuição devem ter consciência dos custos envolvidos, especialmente no que diz respeito ao frete, já que o objetivo do setor de transporte é minimizar esses gastos. O transporte pode representar a maior parcela dos custos logísticos, podendo chegar a 60%. Portanto, um Centro de Distribuição com um setor de transportes eficiente e eficaz tem maiores chances de ter custos reduzidos. No caso do Centro de Distribuição em estudo, a distribuição dos produtos é realizada por meio de frota contratada em uma determinada região, e o valor do frete da empresa é calculado com base nos tipos de veículos, quantidades de entregas, volumes em metros cúbicos e peso em quilogramas. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa é analisar como as decisões táticas de contratação da frota terceirizada (tamanho da frota, tipos e capacidades dos veículos utilizados) afetam o serviço prestado. A pesquisa é descritiva, com abordagem quantitativa, conduzida por meio de um estudo de caso. Através de entrevistas informais e análise de dados coletados por meio de planilha eletrônica dados secundários, o estudo aponta para a necessidade de revisão das decisões e possíveis ajustes operacionais entre as metas da área de vendas e a opção por frota contratada pelo Centro de Distribuição.