Clima organizacional: estudo de caso em um setor da Procuradoria-Geral da República

Abstract

Levando em consideração a relevância do Clima Organizacional para os servidores em uma organização e o impacto que causa no contexto de desenvolvimento de suas atividades, este trabalho tem como objetivo identificar os principais fatores do Clima Organizacional que segundo a percepção dos servidores da Procuradoria Geral da República, no setor da Procuradoria Federal dos Direitos do Cidadão (PFDC), facilitam ou dificultam o desenvolvimento de suas atividades e propor ações de melhorias. Sendo assim, procurou-se apontar os principais fatores que influenciam no desempenho de suas atividades e analisado a situação do Clima Organizacional no setor Procuradoria Federal dos Direitos do Cidadão. O instrumento de pesquisa que foi usado no estudo, Escala de Clima Organizacional de Martins (2004), enviado por e-mail, com questões do tipo fechadas e aberta aos servidores, nas quais as perguntas foram respondidas. E, quanto aos procedimentos metodológicos foi uma pesquisa exploratória, descritiva, bibliográfica, documental e de levantamento de dados, pois visa conhecer a realidade do Clima Organizacional dos servidores na Procuradoria Federal dos Direitos do Cidadão. Com o estudo foi possível identificar que em média geral os servidores estão satisfeitos com o clima organizacional na PFCD. Os resultados confirmaram que as dimensões Apoio da Chefia e da Organização, Conforto Físico e Coesão entre colegas impactam diretamente o resultado do clima organizacional de maneira positiva. Desta forma, ao analisar os dados, afirma-se que objetivos pretendidos foram alcançados por intermédio dos resultados expostos e da correlação das dimensões dos construtos.