A síndrome de burnout no setor de eventos

Abstract

Este artigo tem por objetivo analisar os níveis de Burnout entre os profissionais de eventos, dadas as peculiaridades de sua rotina de trabalho. Sendo uma pesquisa quantitativa de natureza exploratória, foi realizada por meio do envio de questionário eletrônico a uma amostra de 51 trabalhadores de diferentes ocupações dentro da área de estudo. Com o intuito de coletar os dados necessários para a análise, utilizou-se a escala MBI-GS (Maslach Burnout Inventory - General Survey) para identificar as eventuais incidências de cada uma das três dimensões de Burnout. Na análise dos dados foram utilizadas estatísticas descritivas. A pesquisa indicou a incidência de Burnout de níveis baixo e moderado entre esses profissionais, com os seguintes resultados específicos por dimensões: Exaustão Emocional (moderado), Cinismo (baixo), Eficácia no Trabalho (baixo). A média geral do Burnout alcançou o nível moderado. Apesar de os resultados não apontarem níveis elevados de Burnout entre os pesquisados, convém registrar que a dimensão que demonstrou maior tendência a ele (Burnout) foi a de Exaustão Emocional, o que enseja a oportunidade de acompanhamento, por meio de novos estudos, do comportamento desses profissionais e dessa atividade laboral em relação a esta e às demais dimensões citadas. Dada a ausência de outros estudos identificadores dos níveis de Burnout em profissionais da área, constitui uma limitação da pesquisa o fato de que não foi possível efetuar análise comparativa entre os dados aqui levantados e os de outras pesquisas com o mesmo escopo. Palavras-chave: Burnout, Eventos, Profissionais de Eventos, MBI-GS.