Gestão de fornecedores e operações de compra de uma drogaria de pequeno porte do Distrito Federal

Abstract

É fato que a aplicação de técnicas de gestão proporciona impactos fundamentais no sucesso de qualquer organização, ainda mais, nas empresas de pequeno porte, devido à limitação de recursos. Buscando responder como uma Drogaria de pequeno porte instalada no Distrito Federal se relaciona com seus principais fornecedores para se manter competitiva no mercado, este trabalho teve por objetivo geral analisar a gestão dos fornecedores desenvolvida por uma Drogaria de pequeno porte instalada no Distrito Federal. Quanto a metodologia, trata-se de um estudo exploratório do relatório gerencial de compras, que possui dados quantitativos e qualitativos. Baseadas na análise dessas informações por meio de programas, como Microsoft Excel e Power BI, e da ferramenta curva ABC, foram desenvolvidas quatro curvas baseadas em quatro critérios diferentes com o fim de identificar os principais fornecedores para cada um deles. Ao final, os resultados demonstram características que favorecem a implementação de algumas técnicas como VMI e ECR, os principais fornecedores baseados em sua posição na área da Curva ABC para cada critério e a necessidade da implementação de técnicas de relacionamento com fornecedores. As implicações dos resultados para a gestão da empresa ocorrem na forma como a Drogaria Gama Farma enxerga os seus fornecedores, o que possibilitou identificar os mais importantes e direcionar a aplicação das técnicas de relacionamento às principais empresas responsáveis pelas compras. Além disso, identificou-se características que a empresa deve ter atenção para aumentar sua vantagem competitiva e a satisfação de seus clientes.