Planejamento operacional na logística hospitalar: estudo de caso no Distrito Federal com uso do método AHP Gaussiano

Abstract

A seleção adequada de fornecedores desempenha um papel crucial na eficiência operacional e na vantagem competitiva das organizações. Este artigo apresenta um estudo realizado em um hospital com o objetivo de selecionar fornecedores de materiais de limpeza, utilizando o método AHP Gaussiano como uma abordagem multicritério para a tomada de decisão. Foram estabelecidos sete critérios-chave: preço, desconto, prazo de entrega, cumprimento de prazos, disponibilidade de estoque, tempo de resposta e flexibilidade de pedido. A pesquisa analisou três fornecedores e atribuiu pontuações para cada critério com base em uma escala de valores. Os resultados revelaram que o fornecedor Copapel obteve a pontuação mais alta, indicando que ele era o mais adequado para atender às necessidades específicas do hospital. Em contraste, o fornecedor DP PRO obteve a pontuação mais baixa, indicando que não atendia de forma satisfatória os critérios estabelecidos. O estudo demonstrou que o método AHP Gaussiano proporciona uma estrutura eficaz para a seleção de fornecedores, permitindo a avaliação objetiva e sistemática dos critérios estabelecidos. Os gestores do hospital puderam tomar decisões informadas com base nas pontuações atribuídas, levando em consideração não apenas o preço, mas também outros fatores relevantes para a qualidade do fornecimento, como o cumprimento de prazos e a disponibilidade de estoque. Essa pesquisa contribui para aprimorar a gestão de fornecedores no contexto específico do hospital, fornecendo uma base sólida para a escolha de fornecedores de materiais de limpeza com base em critérios claros e objetivos. Futuros estudos podem expandir essa pesquisa para outras organizações e setores, além de explorar a influência de outros critérios relevantes e desenvolver estratégias de parceria de longo prazo com os fornecedores selecionados.