A aplicação de ferramentas de inteligência artificial no processo de design de aplicativos

Abstract

Este artigo busca identificar oportunidades de aplicação de ferramentas baseadas em Inteligência Artificial (IA) nos processos de design, especificamente no framework Diamante Duplo relacionando Interação Humano-Computador, metodologias de design e Inteligência Artificial. Uma vez identificadas, optou-se por analisar a proximidade das respostas da máquina (neste caso, uma versão customizada da API de serviços do Chat GPT3) com a de seres humanos, ao extrair insights de entrevistas qualitativas realizadas com arquétipos de usuários, na busca de guiar o desenvolvimento de funcionalidades e abstrações que serviriam para orientar o projeto de design. Os resultados apontaram positivamente para a possibilidade de uso, mas não para orientação definitiva do desenvolvimento do projeto, no momento da pesquisa, uma vez que as respostas geradas pela IA se mostraram pouco específicas e com uma interpretação pouco profunda dos dizeres dos entrevistados; em uma aplicação real das ferramentas, ainda seria necessária a concepção humana. Ainda, foram idealizadas diversas janelas de aplicação, ainda que só tenha sido desenvolvida uma delas. O estudo contou com muitas variáveis e recomenda-se futuras pesquisas relacionando versões mais atualizadas das ferramentas a outras áreas profissionais.