Cavalcante, David Frederik da SilvaBatista, Esther Campos Alves2026-01-142026-01-14BATISTA, Esther Campos Alves. Análise do processo de fretes complementares em uma indústria de moagem de trigo. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Logística) — Campus Gama, Instituto Federal de Brasília, Brasília, 2025.https://repositorio.ifb.edu.br/handle/1/2124Este trabalho tem como objetivo analisar o processo de fretes complementares em uma empresa de moagem de trigo no Distrito Federal. A metodologia adotada foi de natureza qualitativa e aplicada, com abordagem exploratória, baseada na observação direta do ambiente corporativo, análise documental e aplicação de ferramentas da qualidade, como o Diagrama de Tartaruga, Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa), fluxograma em notação BPMN, Os resultados indicaram que os principais fatores responsáveis pelo aumento das diárias incluem a falta de padronização nos processos de recebimento pelos clientes, falhas de comunicação entre as partes envolvidas, baixa integração entre setores da empresa e ausência de critérios objetivos para avaliação de performance logística. Como proposta de melhoria foi sugerido a adoção de trê KPI's no processo.Português (Brasil)Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/LogísticaGestão da qualidade totalControle de custoTransporte de mercadoriasbachelor thesisCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO DA PRODUCAO