Vieira, Maria Marclane BezerraLacerda, Caio Vilela2026-08-272026-08-27LACERDA, Caio Vilela. As contribuições da Lei de Acesso à Informação - LAI para a otimização dos serviços públicos na Pró-Reitoria de Ensino do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília - IFB. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão Pública) — Instituto Federal de Brasília, Brasília, 2017.https://repositorio.ifb.edu.br/handle/1/2680A transparência no setor público é de extrema importância para a sociedade contribuindo para a otimização dos serviços públicos. Diante disso, nos últimos anos, a discussão sobre o assunto cresceu e muitos países criaram suas leis de acesso à informação. O Brasil seguiu este caminho, sendo o 89° país a criar sua própria legislação de transparência. Porém, observa-se que o país sofre com algumas dificuldades de implementação, devido a velhos costumes e preconceitos, ao mesmo tempo em que se observa certa evolução em relação a anos anteriores. Dessa maneira, a presente pesquisa busca examinar a forma como a Lei n° 12.527/2011 foi inserida no âmbito do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília – IFB, e quais foram suas contribuições para a otimização e o aprimoramento dos serviços públicos prestados pela Pro-Reitoria de Ensino, com base em pesquisa bibliográfica e análise documental.Português (Brasil)Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/Transparência na administração públicaAcesso à informação públicaServiços públicosInstituto Federal de BrasíliaGestão públicabachelor thesisCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS